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影楼网络营销转化率的关键七点


每一个开展影楼网络营销的人,都应认识到网络营销转化率的重要性。提高网络营销转化率并没有什么秘笈,需要的是站在用户的角度,用心去改进自己的网络营销思路,优化网络平台和流程,重视用户体验,善于引导用户参与互动,并积极维系与潜在客户之间的关系,追求可持续发展的网络营销。


1、营销平台的建设

很多影楼网站仍然停留在“公司介绍、产品展示、在线订单、联系我们”这一十年不变的套路上。以用户为中心并不是一句口号,而是通过用户的视角来审视,看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来,并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。

2、提供丰富的产品/服务介绍信息

多数网站在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章,这导致用户的兴趣全无。有调查表明,在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中,其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于影楼网站也是如此,产品的特点介绍越详细,产品展示图片越清晰,用户的兴趣越高。随着视频技术的发展,为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。


3、优化流程

用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心,而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活,需要反复地测试和揣摩。

4、在线客服工具的合理利用

在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流,网站客服也可以对用户的访问行为进行关注,并主动发出交谈邀请,帮助用户解决难题。

数据表明,网站大多数访客由于不能进行及时的互动沟通和线上交流,超过98.5%的潜在用户将会流失。只是一味的被动等待访客电话和上门,企业只能抓住1.5%的访问者。由此可见,在线客服工具是提高网络营销转化率的重要工具。




5、具有说服力的客户见证

客户见证是最好的营销技巧,但很多影楼并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时,展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验,能增强产品/服务的说服力,增加用户购买的兴趣和信心。

6、引导老客户进行转介绍

利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下,对于已成交客户,我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费;同时,对于老客户介绍来的新客户,除了新客户能够得到比较优惠的价格,老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。

7、重视短信/微信的应用(潜在客户的跟踪关怀)

短信营销除了在开拓新客户上有其作用之外,更大的作用还在于对于潜在客户的跟踪关怀上面。利亚方舟铂金版管理软件内置正规的短信平台,为顾客发送祝福短信,提醒并引导会员在结婚纪念日进店拍摄周年纪念照或者准备周年庆,同时可以通过短信发送针对性的一些折后优惠信息,吸引客户消费。灵活应用短信平台还可以实现精准营销,增加与会员的互动,加强感情营销,增加会员满意度,吸引潜在客户继续关注我们的平台和产品(服务),最终实现潜在客户的转化。


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